U radnjama i dalje lažni popusti

I pored toga što je ovogodišnji “crni petak” u Srpskoj dočekan sa novim Zakonom o zaštiti potrošača, koji treba da stavi tačku na lažne popuste, prve kontrole, prema riječima upućenih, pokazuju da trgovci i dalje ignorišu propise, a nedostatak inspektora na terenu otvara im vrata za zloupotrebe.

Uoči ovogodišnjeg “crnog petka” na snagu je stupio novi Zakon o zaštiti potrošača u Srpskoj pa će se prve ozbiljnije analize efekata i njegove primjene moći, kako su istakli u Inspektoratu RS, očekivati tek u narednom periodu. Kako su naglasili, potrebno je da protekne određeni vremenski okvir da bi mogli biti izvučeni osnovani zaključci o stvarnom napretku u oblasti zaštite potrošača.

– S obzirom na to da se “crni petak” poklapao sa samim stupanjem zakona na snagu, tržišna inspekcija je krajem prošle sedmice sprovela kontrole u trgovačkim objektima. Od 80 obavljenih nadzora u 13 slučajeva utvrđeni su propusti te je naloženo njihovo otklanjanje i izdato 11 prekršajnih naloga u ukupnoj vrijednosti od 7.000 KM – kazali su u Inspektoratu.

Dodali su da su se nepravilnosti najčešće odnosile se na izdavanje računa, isticanje cijena, kao i vođenje poslovnih knjiga i evidencija.

– Inspektori su tokom kontrola skretali pažnju trgovcima da je na snagu stupio novi zakon i da su obavezni da u predviđenom prelaznom roku od šest mjeseci usklade svoje poslovanje sa svim propisanim odredbama – rekli su u Inspektoratu, naglasivši da je, na osnovu povratnih informacija, većina trgovaca upoznata sa izmjenama.

U Inspektoratu ističu da od trgovaca očekuju da svoje obaveze ispoštuju bez potrebe za represivnijim mjerama.

– Cilj inspekcijskog nadzora nije kažnjavanje samo po sebi, već stvaranje urednog i transparentnog tržišta na kojem se poštuju prava potrošača zagarantovana zakonom – poručili su u Inspektoratu.

Dok je u Srpskoj nadzor imao savjetodavniji karakter, u FBiH su bile izrečene znatno veće kazne. U Federalnoj upravi za inspekcijske poslove navode da su maloprodajni objekti na području Sarajeva, Tuzle, Tešnja i Mostara kažnjeni sa ukupno 67.900 KM, a prekršaji su utvrđeni kod čak 96 odsto kontrolisanih subjekata. Najčešća kršenja odnosila su se, kako su istakli, na nejasno ili nepotpuno isticanje cijena prije i poslije sniženja te na propuste u promotivnim kampanjama, deklaracijama i rokovima trajanja proizvoda.

Izvršna direktorica prijedorskog Udruženja “Don” Murisa Marić istakla je za “Glas” da prekršaja svakako ima, ali da je problem i u tome što veliki broj građana u Srpskoj uopšte nije upoznat sa novim propisima, posebno sa obavezom da na svakom artiklu mora biti prikazana najniža cijena u prethodnih 30 dana. Ona podsjeća i na dugogodišnji problem nedovoljnog broja inspektora, što u praksi znači da je nemoguće obuhvatiti sve trgovačke centre i provjeriti svako isticanje cijena, posebno u periodima kada su popusti veliki i raznoliki.

– U BiH, za razliku od drugih zemalja, “crni petak” nije izazvao veliku kupovnu euforiju. To govori i o ograničenoj platežnoj moći stanovništva, ali i o dugogodišnjem nepovjerenju potrošača zbog brojnih neregularnosti kojima su svjedočili, od podizanja cijena uoči popusta do nedovoljno transparentnih sniženja – poručila je Marićeva.

Spori trendovi

Murisa Marić je istakla da se trendovi kod nas sporije mijenjaju pa roba koja ne bude prodata ove godine često ponovo završi na rafovima već u narednoj.

– U suštini, pridružili smo se globalnoj priči “crnog petka”, ali ne i onom osjećaju koji je prisutan u inostranstvu, gdje ljudi stoje u redovima da bi kupili proizvode koji su zaista znatno sniženi – kazala je Marićeva, dodajući da se nada da će primjena novog zakona u budućnosti donijeti više reda i više povjerenja u tržište.

(Glas Srpske)