Danas je u prostorijama Policijske uprave Bijeljina održana konferencija za medije kako bi se prikazala nova usluga MUP RS – elektronsko zakazivanje termina za izdavanje ličnih dokumenata. Ovu uslugu predstavio je Miodrag Kojić, viši stručni saradnik za upravne unutrašnje poslove u Odsjeku za izdavanje ličnih dokumenata i registraciju motornih vozila.
Početak elektronskog zakazivanja termina za izdavanje ličnih dokumenata predstavlja veliki iskorak u modernizaciji rada naših lokacija za izdavanje ličnih dokumenata i značajno će unaprijediti kvalitet usluge koju pružamo građanima.
Do sada su građani dolazili bez prethodno zakazanog termina, što je u određenim periodima godine, posebno pred ljetnu sezonu i vrijeme godišnjih odmora, stvaralo velike gužve i duže čekanje. Uvođenjem elektronskog zakazivanja građani sada imaju mogućnost da sami odaberu datum, vrijeme i lokaciju koja im najviše odgovara, bez potrebe da čekaju u redovima ili dolaze veoma rano kako bi obavili administrativne poslove.
Sistem je vrlo jednostavan za korištenje i dostupan je putem internet stranice Ministarstva unutrašnjih poslova Republike Srpske. Nakon nekoliko jednostavnih koraka, građani mogu rezervisati termin za podnošenje zahtjeva za izdavanje lične karte, pasoša ili drugih ličnih dokumenata za koje je ova usluga omogućena. Na taj način mogu bolje organizovati svoje vrijeme, a dolaskom u zakazani termin cijeli postupak postaje znatno brži i efikasniji.
Za zaposlene ovaj sistem takođe donosi brojne prednosti. Omogućava bolju organizaciju rada, ravnomjerniji raspored stranaka tokom radnog dana i kvalitetnije planiranje radnih obaveza. Kada je broj stranaka raspoređen po terminima, možemo svakom građaninu posvetiti potrebnu pažnju, bez nepotrebnih zastoja koji nastaju usljed velikih gužvi.
Važno je naglasiti da elektronsko zakazivanje nije prepreka za građane koji nisu stručni za korištenje interneta ili nemaju pristup elektronskim uslugama. Termin može zakazati i drugo lice putem svog mejla, za člana porodice, komšiju, rođaka ili drugog građanina kojem je potrebna pomoć.
Očekujemo da će građani vrlo brzo prepoznati prednosti ovog načina rada i da će elektronsko zakazivanje postati uobičajena praksa. Iskustva iz drugih sredina pokazala su da ovakav sistem doprinosi kraćem vremenu čekanja, boljoj organizaciji i većem zadovoljstvu korisnika.
Pozivamo sve građane da iskoriste mogućnost elektronskog zakazivanja termina, jer će na taj način uštedjeti vrijeme, izbjeći nepotrebno čekanje i svoje obaveze završiti mnogo jednostavnije i efikasnije. Naš cilj je da usluge budu što dostupnije, brže i kvalitetnije, a elektronsko zakazivanje je jedan od važnih koraka u tom pravcu.
