Srbi za sada nisu otkazivali letovanja za predstojeću sezonu, ali ukoliko bi putnici odlučili da aranžmane otkažu na osnovu lične procene, u redovnim okolnostima i bez zvaničnih bezbednosnih upozorenja za te destinacije, neće imati pravo na povrat novca.
Ratna dešavanja u svetu izazvala su zabrinutost kod mnogih koji planiraju letovanje, posebno kada su u pitanju popularne destinacije na Mediteranu. Pored bezbednosti, turiste brine i da li će doći do promena ili otkazivanja putovanja.
Generalni sekretar ATIS-a Milan Lainović, kaže za Informer da za sada letnji aranžmani za ovu godinu nisu otkazani. Ipak, interesovanje putnika je prisutno u najvećoj meri, upravo zbog situacije u svetu i ratnih tenzija na Bliskom istoku.
Što se tiče otkazivanja, ona nisu u broju u kojem smo realno očekivali da će ih biti. Ipak, određeni broj otkaza postoji kada su u pitanju destinacije poput Dubaija i Katara, i to je trenutno problem koji je primetan na tom tržištu i za koji se nadam da će se situacija uskoro stabilizovati. Kada je reč o letnjim aranžmanima, u ovom trenutku nema značajnijih otkazivanja – objašnjava Lainović i dodaje:
– Ljudi uglavnom zovu da se raspitaju i informišu, ali za sada nema ozbiljnog talasa otkazivanja za letnju sezonu. Razlog je i to što do leta ima još dovoljno vremena, a ove destinacije generalno nisu tipične letnje destinacije za odmor na moru, već su popularne za putovanja tokom cele godine.
Lainović ističe da za sada nema problema niti otkazivanja kada su u pitanju ostale destinacije.
– Što se tiče ostalih destinacija, za sada ne uočavamo nikakve veće probleme niti naznake da bi ih moglo biti. Kada govorimo o ovom trenutku, situacija je stabilna – destinacije poput Egipta i Kipra funkcionišu bez poteškoća, a otkazivanja letnjih aranžmana trenutno nema. Pojedini putnici se raspituju o mogućnostima promene destinacije ili o uslovima u slučaju eventualnih promena, ali konkretnih otkazivanja ili većeg broja preusmeravanja aranžmana za sada nema – kaže Lainović.
Prava putnika u slučaju otkazivanja aranžmana
On takođe napominje da se u slučaju otkazivanja putovanja trenutno primenjuju redovni, odnosno opšti uslovi putovanja.
– U slučaju da dođe do otkazivanja putovanja, prava putnika zavise od konkretnih uslova putovanja. Kada je reč o letnjoj sezoni i destinacijama poput Egipta ili Kipra, trenutno ne postoje bezbednosna upozorenja niti okolnosti koje bi se smatrale vanrednim situacijama, poput ratnih ili terorističkih pretnji. Zbog toga se primenjuju redovni, odnosno opšti uslovi putovanja – objašnjava Lainović.
Dodaje da putnik nema pravo na otkazivanje uplaćenog aranžmana na osnovu sopstvene procene.
– To znači da putnik nema pravo na besplatno otkazivanje aranžmana samo na osnovu lične procene ili bojazni, već u tom slučaju važe standardni uslovi i eventualni troškovi otkaza u skladu sa ugovorom. Sa druge strane, ukoliko bi putovanje otkazala sama turistička agencija, ona je dužna da putniku u potpunosti vrati uplaćeni novac – objašnjava on.
Mogućnost promene destinacije
Objašnjava da je promena destinacije moguća ukoliko je prethodno to bio dogovor sa turističkom agencijom sa kojom je planirano putovanje.
– Mogućnost promene destinacije zavisi pre svega od dogovora sa turističkom agencijom, jer svaka agencija ima sopstvenu poslovnu politiku i uslove putovanja. U praksi, promena aranžmana je moguća ukoliko se putnik i agencija dogovore da se postojeće putovanje zameni nekim drugim. Ono što je važno naglasiti jeste da turističke agencije u ovom trenutku posebno vode računa o bezbednosti svojih putnika – kaže Lainović.
(Informer.rs)
Poštovani čitaoci, možete nas pratiti i na platformama: Facebook, Instagram, Youtube, Viber, Tiktok
Pridružite se i saznajte prvi najnovije informacije.
Naše aplikacije možete skinuti na:
